Και για sites που φιλοξενούνται σε άλλον πάροχο

Υποστήριξη WordPress από τους τεχνικούς της Konet

  • Μηνιαίος κύκλος συντήρησης, με αναβαθμίσεις core, plugins και themes, ελεγμένες, όχι από αυτόματο script

  • Έλεγχοι ασφαλείας δύο φορές τον μήνα και backups πριν από κάθε παρέμβαση

  • Μηνιαία αναφορά με email, τι έγινε, τι βρέθηκε, τι διορθώθηκε

Ζήτησε αρχικό έλεγχο

Στα πακέτα Managed WordPress Hosting η υπηρεσία περιλαμβάνεται ήδη.

27+ συνεχή έτη στο web hosting, από το 1999, επαλήθευσέ το · Οι ίδιοι τεχνικοί διαχειρίζονται τους servers μας · Υποστήριξη 24/7

Τι περιλαμβάνει η Υποστήριξη WordPress, και τι όχι

Το scope γραμμένο από πριν, και προς τις δύο κατευθύνσεις. Έτσι ξέρεις ακριβώς τι πληρώνεις.

Περιλαμβάνεται

Μηνιαίος κύκλος συντήρησης, με αναβαθμίσεις WordPress core, plugins και themes, ελεγμένες, κάθε μήνα · διπλή σάρωση ασφαλείας κάθε μήνα · πολλαπλά καθημερινά backups στην υποδομή της Konet · έλεγχοι καλής λειτουργίας του site · αναλυτική αναφορά στο email σου κάθε μήνα. Για sites που φιλοξενούνται στην Konet, ισχύουν επιπλέον τα backups κάθε 2 ώρες του πακέτου σου.

Επιδιόρθωση όταν κάτι σπάσει

Αν μια αναβάθμιση δημιουργήσει πρόβλημα, το site επανέρχεται από το backup και η αναβάθμιση ξαναγίνεται ελεγχόμενα, αυτή είναι η δουλειά μας, όχι δικό σου άγχος.

Δεν περιλαμβάνεται

Αλλαγές περιεχομένου, κείμενα, εικόνες, προϊόντα, banners, και νέες λειτουργίες/ανάπτυξη. Αυτές οι εργασίες χρεώνονται ξεχωριστά, με συνεννόηση πριν ξεκινήσει οτιδήποτε. Το λέμε από πριν γιατί έτσι δουλεύουμε, χωρίς αστερίσκους.

Πριν την ανάληψη, αρχικός τεχνικός έλεγχος

Κάθε site ξεκινά με έναν αρχικό έλεγχο, audit (από 30€). Κατάσταση core/plugins, γνωστές ευπάθειες, backups, ταχύτητα. Παίρνεις γραπτή εικόνα του site σου, και εμείς ξέρουμε τι αναλαμβάνουμε. Χωρίς audit δεν αναλαμβάνουμε συμβόλαιο υποστήριξης.

Ποιος κάνει την υποστήριξη

Ποιος δουλεύει στο site σου

Οι ίδιοι τεχνικοί που διαχειρίζονται τους servers της Konet, όχι εξωτερικό «maintenance team» που δεν έχει δει ποτέ τον server σου.

Γνώση και του hosting, όχι μόνο του WordPress

Τα περισσότερα «κόλλησε το site» προβλήματα είναι στο όριο WordPress και server: PHP εκδόσεις, πόροι, cache. Εδώ τα βλέπει ένα μάτι που ξέρει και τις δύο πλευρές.

Κάθε παρέμβαση με δίχτυ ασφαλείας

Backup πριν, έλεγχος μετά, καμία αναβάθμιση «στα τυφλά». Αν κάτι πάει στραβά, το site γυρίζει στην προηγούμενη κατάσταση σε λίγα λεπτά.

Δύο δρόμοι, διάλεξε αυτόν που σου ταιριάζει

Αν το site σου φιλοξενείται (ή θα φιλοξενηθεί) στην Konet, η υπηρεσία περιλαμβάνεται ήδη στα πακέτα Managed WordPress Hosting και Managed WooCommerce Hosting, δεν χρειάζεσαι τίποτα επιπλέον.

Αν το site σου μένει σε άλλον πάροχο, ή σε άλλο πακέτο της Konet, παίρνεις την Υποστήριξη WordPress ως αυτόνομη υπηρεσία. Δεν χρειάζεται να αλλάξεις hosting. Αν πάλι το σκέφτεσαι, η Δωρεάν Μεταφορά Site είναι εδώ.

Υποστήριξη WordPress από τους τεχνικούς της Konet, για κάθε πακέτο φιλοξενίας

Τιμές Υποστήριξης WordPress

Το WordPress site σου, σε καλά χέρια, με τιμές ανά site και μήνα, χωρίς ΦΠΑ 24%. Όσο περισσότερα sites, τόσο χαμηλότερη η τιμή ανά site.

1 site

25€/μήνα, πλήρες scope υπηρεσίας για ένα WordPress site.

2-4 sites

23€/μήνα ανά site, για επαγγελματίες με περισσότερα από ένα sites.

5+ sites

20€/μήνα ανά site, για agencies και developers με χαρτοφυλάκιο.

Εξάμηνη προπληρωμή -10% · ετήσια -25% (12 μήνες στην τιμή των 9). Ο αρχικός τεχνικός έλεγχος (από 30€) γίνεται μία φορά, πριν την ανάληψη κάθε site.

Συχνές ερωτήσεις

  • Τι γίνεται αν μια αναβάθμιση χαλάσει το site;

    Πριν από κάθε παρέμβαση παίρνουμε backup. Αν μια αναβάθμιση δημιουργήσει πρόβλημα, το site επανέρχεται στην προηγούμενη κατάσταση και η αναβάθμιση επαναλαμβάνεται ελεγχόμενα, π.χ. με απομόνωση του plugin που φταίει.

  • Το site μου φιλοξενείται σε άλλον πάροχο. Με καλύπτετε;

    Ναι, η υπηρεσία είναι ανεξάρτητη από το πού φιλοξενείσαι. Χρειαζόμαστε πρόσβαση διαχειριστή στο WordPress (και όπου γίνεται, στο hosting panel), και τα πολλαπλά καθημερινά backups κρατιούνται στην υποδομή της Konet. Δεν σου ζητάμε να αλλάξεις πάροχο.

  • Σε τι διαφέρει από το Managed WordPress Hosting;

    Το Managed WordPress Hosting είναι πακέτο φιλοξενίας που περιλαμβάνει και την υποστήριξη. Η Υποστήριξη WordPress είναι μόνο η υπηρεσία, για site που μένει εκεί που είναι. Αν θες και τα δύο μαζί, το Managed πακέτο συμφέρει.

  • Τι είναι ο αρχικός τεχνικός έλεγχος;

    Μια εφάπαξ αξιολόγηση του site πριν την ανάληψη (από 30€, ανάλογα με το μέγεθος). Εκδόσεις και κατάσταση core/plugins/theme, γνωστές ευπάθειες, backups, βασική εικόνα ταχύτητας. Παίρνεις γραπτά τα ευρήματα, ακόμα κι αν τελικά δεν προχωρήσεις στην υπηρεσία.

  • Καλύπτετε και αλλαγές περιεχομένου;

    Όχι μέσα στη μηνιαία υπηρεσία, κείμενα, εικόνες, προϊόντα και νέες λειτουργίες χρεώνονται ξεχωριστά, πάντα με συνεννόηση και εκτίμηση πριν ξεκινήσουμε. Έτσι η μηνιαία τιμή μένει προβλέψιμη.

  • Έχω e-shop σε WooCommerce. Ισχύει το ίδιο;

    Ναι, το WooCommerce είναι WordPress, με παραπάνω προσοχή. Οι αναβαθμίσεις γίνονται με έλεγχο της ροής καλαθιού και πληρωμής. Για e-shop που θέλει και τη φιλοξενία μέσα, δες το Managed WooCommerce Hosting.